منصة واضح - بغداد
فوجئ عدد من المواطنين، اليوم الأربعاء، بفرض شركة كي كارد رسوماً جديدة على التحويلات والمعاملات المالية داخل تطبيقها، بعد أن كانت مجانية بالكامل، ما تسبب في موجة واسعة من الاستياء والغضب.
وبحسب شكاوى وردت إلى منصة "واضح"، فقد فرضت الشركة رسماً بنسبة واحد بالألف على التحويلات المالية عبر التطبيق، في حين ارتفعت رسوم السحب النقدي من البطاقة المصرفية من 3 إلى 4 بالألف، كما زادت نسبة الخصم عند إيداع الرواتب، من دون أي إعلان أو توضيح مسبق.
وعد المواطنون إجراءات الشركة إرباكًا لتعاملاتهم المالية اليومية وأثقلت كاهلهم، متسائلين عن مدى شفافية الشركة في الإعلان عن سياساتها الجديدة، ومطالبين بإيضاحات رسمية وتوضيح أسباب فرض هذه الرسوم، مع إيجاد حلول منصفة تحافظ على حقوق العملاء.
وتشدد منصة "واضح" على التزامها بنقل صوت المواطن بكل حياد وموضوعية، مع إتاحة حق الرد لشركة كي كارد والجهات ذات العلاقة.
